Entrega e Frete
Como funciona a entrega das peças adquiridas na Auto Parts Premium. Enviamos para todo o Brasil com segurança e rastreamento.
Como funciona o envio
- Solicitação: você nos passa marca, modelo, ano e peça pelo atendimento;
- Orçamento: verificamos disponibilidade e enviamos foto + valor da peça;
- Pagamento: após aprovação, você efetua o pagamento (Pix, cartão ou boleto);
- Embalagem: a peça é embalada conforme o tamanho e fragilidade;
- Postagem: enviamos via transportadora parceira ou Correios em até 2 dias úteis;
- Rastreamento: você recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Modalidades de entrega
Para todo o Brasil
Trabalhamos com diversas transportadoras para garantir o melhor frete em cada região:
- Transportadoras: Jadlog, Total Express, Loggi, Braspress (conforme tamanho e destino);
- Correios: PAC ou SEDEX para peças menores;
- FOB (frete a cobrar): para peças grandes (motor, câmbio, lataria), em transportadora indicada pelo cliente.
Retirada presencial
Você pode retirar a peça pessoalmente:
- Endereço: Avenida do Cursino, 2095, Saúde, São Paulo-SP, CEP 04133-200;
- Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 18h;
- Importante: agendar previamente pelo atendimento no WhatsApp.
Prazos estimados
Prazos após postagem — podem variar conforme a transportadora e localidade:
- Capital SP e Grande SP: 1 a 3 dias úteis;
- Interior de SP, RJ, MG, PR: 2 a 5 dias úteis;
- Sul (RS, SC) e Centro-Oeste: 3 a 7 dias úteis;
- Nordeste: 5 a 10 dias úteis;
- Norte: 7 a 15 dias úteis.
Prazos são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Não nos responsabilizamos por atrasos das transportadoras, mas auxiliamos no rastreio.
Valor do frete
O frete é calculado conforme peso, dimensões da peça, distância e modalidade escolhida. Você recebe o valor exato junto com o orçamento, antes de qualquer compromisso de compra.
Embalagem e segurança
- Peças metálicas: plástico bolha e papelão reforçado;
- Peças com vidro (faróis, retrovisores): proteção especial anti-impacto;
- Motores e câmbios: paletizados com cintas e proteção lateral;
- Nota fiscal quando aplicável e documentos acompanham a entrega;
- Etiqueta com código interno de identificação interna da peça.
Recebimento e conferência
- Confira a embalagem antes de assinar o recebimento;
- Em caso de avaria visível, registre na nota da transportadora;
- Abra a embalagem e confira a peça em até 7 dias após recebimento;
- Em caso de divergência, entre em contato imediatamente.
Garantia
- Peças mecânicas (motor, câmbio): prazo informado no atendimento contra defeitos de funcionamento;
- Peças elétricas: 30 dias contra defeitos de fabricação;
- Peças de lataria e acabamento: garantia de procedência.
Detalhes completos na página de Termos de Uso.
Dúvidas frequentes
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, com transportadoras parceiras ou Correios.
O frete está incluso no preço?
Não. O valor é calculado separadamente e informado no orçamento.
Posso retirar pessoalmente?
Sim, no nosso pátio em São Paulo-SP, mediante agendamento prévio.
E se a peça chegar com problema?
Entre em contato em até 7 dias após recebimento. Avaliamos cada caso conforme nossa política de garantia.
Fale conosco
- Contato/Telefone: Falar com atendimento
- WhatsApp: 16 99734-3746
- Horário: Seg. a Sex. das 08h às 18h